Dasar Privasi royal138

Selamat datang ke Dasar Privasi royal138. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan dengan telus bagaimana platform royal138 ("kami", "Syarikat", atau "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web royal138.one beserta semua perkhidmatan yang disediakan.

royal138 berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami. Kami memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform royal138 tanpa mengira lokasi di Malaysia — sama ada anda berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, atau mana-mana kawasan lain di seluruh Malaysia. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut hendaklah ditafsirkan seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, nombor MyKad, atau data kewangan.
• "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan.
• "Pengawal Data" — bermaksud syarikat yang mengendalikan platform royal138, yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi.
• "Pemproses Data" — bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak royal138 berdasarkan arahan dan perjanjian yang telah dipersetujui.
• "Kuki" — bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web royal138, yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform.
• "KYC" — bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merupakan prosedur pengesahan identiti standard yang dijalankan oleh royal138 untuk memastikan keselamatan dan pematuhan platform.
• "PDPA" — bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "Persetujuan" — bermaksud tanda persetujuan yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak beragam yang diberikan oleh anda kepada royal138 untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan tertentu.

royal138 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kata laluan akaun, dan nombor MyKad atau pasport.
• Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport), bukti alamat, dan sebarang dokumen pengesahan lain yang diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran (nombor akaun bank, butiran dompet elektronik), rekod deposit, dan maklumat pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami, maklum balas, dan sebarang aduan yang dikemukakan.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, dan resolusi skrin.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, sejarah navigasi dalam platform, dan corak interaksi pengguna.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, serta corak aktiviti perjudian.
• Data Log: Log masa log masuk, percubaan log masuk yang gagal, dan aktiviti akaun lain yang berkaitan.

3.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, royal138 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan bagi tujuan pengesahan pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

royal138 mengumpul data peribadi melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah, antaranya:

• Borang Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu di platform royal138, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat peribadi asas.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda dikehendaki mengemukakan dokumen sokongan yang mengandungi maklumat peribadi untuk tujuan pengesahan.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, atau USDT, maklumat transaksi dikumpul secara automatik.
• Teknologi Kuki: Platform royal138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data penggunaan apabila anda melawati laman web kami.
• Komunikasi Sokongan: Data dikumpul apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

royal138 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

5.1 Tujuan Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain melalui proses KYC;
• Memproses deposit dan pengeluaran wang menggunakan pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia;
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform royal138;
• Mengurus program bonus, promosi, dan ganjaran kesetiaan untuk pemain;
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.

5.2 Tujuan Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform;
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk PDPA 2010;
• Melindungi integriti platform dan keselamatan semua pemain;
• Memantau dan menguatkuasakan pematuhan terhadap Terma & Syarat royal138;
• Menguruskan alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit, had masa, dan pengecualian diri.

5.3 Tujuan Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform;
• Membangunkan ciri dan perkhidmatan baharu yang lebih baik untuk pemain Malaysia;
• Menghantar notis teknikal, kemas kini keselamatan, dan komunikasi berkaitan akaun;
• Menjalankan penyelidikan pasaran dalaman untuk memahami keperluan pemain dengan lebih baik.

5.4 Tujuan Pemasaran (dengan Persetujuan)

Dengan persetujuan anda, royal138 mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat berkaitan perkhidmatan baharu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

royal138 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu.

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

royal138 mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (pemproses transaksi untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, dan lain-lain);
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC;
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur IT dan pengkomputeran awan;
• Pembekal perkhidmatan analitik dan keselamatan siber yang diluluskan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

6.2 Pendedahan Mengikut Undang-Undang

6.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan royal138, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti berkenaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

royal138 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

7.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan royal138;
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest encryption) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi;
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna;
• Firewall tahap enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7;
• Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala dan ujian penembusan (penetration testing);
• Pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan.

7.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pemain;
• Latihan keselamatan data dan privasi wajib untuk semua kakitangan royal138;
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasi dengan baik;
• Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala.

7.3 Tempoh Penyimpanan Data

royal138 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun;
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang;
• Log keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan;
• Data pemasaran (dengan persetujuan) disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan.

Platform royal138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, keutamaan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami, halaman mana yang paling popular, dan di mana isu teknikal mungkin berlaku.
• Kuki Keselamatan: Kuki ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda.

8.2 Mengawal Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform royal138. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk panduan pengurusan kuki.

Sebagai pengguna platform royal138 dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. royal138 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

9.1 Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permohonan akses data boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

9.2 Hak Pembetulan

Jika anda mendapati bahawa data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat profil secara terus melalui tetapan akaun, manakala pembetulan lain perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

9.3 Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau apabila anda menarik balik persetujuan. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang royal138 untuk menyimpan rekod tertentu.

9.4 Hak untuk Membantah Pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.

9.5 Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin dan mudah alih, untuk tujuan pemindahan kepada pembekal perkhidmatan lain.

9.6 Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Dalam menjalankan operasinya, royal138 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke negara atau wilayah lain di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku apabila pembekal perkhidmatan infrastruktur IT atau rakan kongsi teknikal kami beroperasi dari lokasi luar Malaysia.

royal138 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antara sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia;
• Melaksanakan perjanjian pemindahan data yang mengikat dengan pembekal perkhidmatan penerima;
• Menggunakan mekanisme perlindungan data yang diiktiraf seperti Clauses Kontrak Standard (SCCs) di mana berkenaan;
• Mendapatkan persetujuan anda apabila diperlukan untuk pemindahan data ke wilayah tertentu.

Platform royal138 adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang hanya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. royal138 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Ibu bapa dan penjaga yang mendapati bahawa anak atau wad mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform royal138 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

royal138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan operasi platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Untuk perubahan yang material dan signifikan terhadap cara kami mengendalikan data peribadi anda, royal138 akan memaklumkan anda melalui notis jelas dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Bagi perubahan kecil atau klarifikasi, notis dalam platform sahaja mungkin mencukupi.

Penggunaan berterusan platform royal138 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami amalan privasi terkini kami.

Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawahnya. royal138 beroperasi dengan mematuhi semua undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman royal138. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai secara dalaman, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Perlindungan Data royal138 sedia membantu anda.